Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího při prodeji zboží prostřednictvím e-shopu na adrese stranske.cz.

1. Prodávající

Jesenické vlnění – Stránské z.s.
Sídlo: Stránské 5, 793 51 Rýmařov
Email: krenkovavladimira@seznam.cz
Telefon: +420 723 040 535

2. Objednávka a uzavření smlouvy

• Objednávku zboží provedete vyplněním objednávkového formuláře v e-shopu.
• Odesláním objednávky potvrzujete, že souhlasíte s těmito obchodními podmínkami.
• Po odeslání objednávky obdržíte potvrzení na váš email.
• Kupní smlouva je uzavřena okamžikem přijetí objednávky prodávajícím.
• Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě, že zboží není dostupné nebo při zjevné chybě v ceně.

3. Ceny

• Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) a jsou konečné.
• Cena zboží je platná v okamžiku odeslání objednávky.

4. Platba

• Platba probíhá bezhotovostním převodem na bankovní účet prodávajícího.
• Platební údaje (číslo účtu, variabilní symbol, QR kód) obdržíte v potvrzení objednávky.
• Zboží bude odesláno/připraveno po připsání platby na účet prodávajícího.

5. Dodání zboží

• Většina našich výrobků je vyráběna na zakázku. Obvyklá dodací lhůta je 2–3 týdny od přijetí platby.
• O termínu dodání vás budeme informovat emailem.
• Zboží je možné vyzvednout osobně na adrese Stránské 5, po předchozí domluvě.
• V případě zasílání jsou náklady na dopravu sděleny individuálně dle velikosti a váhy zásilky.

6. Odstoupení od smlouvy

• Kupující – spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží dle § 1829 občanského zákoníku.
• Právo na odstoupení se nevztahuje na zboží vyrobené na míru dle požadavků kupujícího (§ 1837 písm. d) občanského zákoníku).
• Pro odstoupení od smlouvy nás kontaktujte emailem na krenkovavladimira@seznam.cz.
• Zboží vraťte nepoškozené, v původním stavu, nejlépe v původním obalu. Náklady na vrácení zboží nese kupující.
• Peníze budou vráceny do 14 dnů od doručení vráceného zboží stejným způsobem, jakým byly přijaty.

7. Reklamace a záruka

• Na zboží se vztahuje zákonná záruční doba 24 měsíců od převzetí zboží.
• Reklamaci uplatňte bez zbytečného odkladu emailem nebo telefonicky.
• Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.
• Záruka se nevztahuje na vady způsobené běžným opotřebením, nesprávným použitím nebo nedodržením pokynů k údržbě.

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů.

9. Řešení sporů

V případě sporu mezi prodávajícím a kupujícím – spotřebitelem se lze obrátit na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů online je určena platforma ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Závěrečná ustanovení

• Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od února 2026.
• Prodávající si vyhrazuje právo na změnu obchodních podmínek. Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce.
• Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a dalšími právními předpisy ČR.

Poslední aktualizace: únor 2026